Отзывы о компании Podushki - интернет-магазин Подушки

Доброго дня, Ірина! Розуміємо Ваше обурення та перепрошуємо за цю ситуацію.
Під час телефонного підтвердження замовлення оператор перевіряє та уточнює дані замовлення, але не в усіх випадках має можливість бачити фактичну наявність товару на складі в режимі реального часу. Частина товарів на сайті доступна під замовлення у постачальника, тому їхня фактична наявність підтверджується вже під час комплектації замовлення.
На жаль, у Вашому випадку після підтвердження замовлення з'ясувалося, що товар наразі отримати не можемо. Розуміємо, що Ви розраховували саме на цей товар, і шкода, що інформація про його відсутність стала відома вже після підтвердження.
Перепрошуємо за незручності та за те, що ця ситуація склалася саме таким чином.

Доброго дня, Діана! Перепрошуємо за незручності але менеджери Вас повідомляли раніше в чат про відсутність товару. Мабуть не звернули уваги на наше повідомлення. Нам дуже прикро,що замовлення довелося анулювати.

Доброго дня! Перепрошуємо за незручності з оплатою та за невідповідність ваги ковдри заявленим характеристикам. Нам шкода, що Вам довелося зіткнутися з такими труднощами. Ми обов’язково перевіримо інформацію щодо фактичної ваги та звернемося до виробника для з’ясування ситуації.

Доброго дня, Михайло! Приносимо вибачення,нам дуже прикро,що Ви не отримали товар по причині його відсутності але якщо Вам актуально -можемо запропонувати інакшу модель Kamille 380мл з TPR-вставкою 2069A